Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Qui est responsable ?
Monsieur Alain MELIOT, entrepreneur individuel (EI) (SIRET 938 736 162 00018, 51 Résidence Les Jardins de Plaisance, 97122 Baie-Mahault (Guadeloupe)), ci-après « FlexiField », peut être contacté à l'adresse contact@flexifield.fr.
FlexiField intervient à deux titres :
- responsable de traitement pour les données de son site, de la gestion commerciale, de la facturation et des comptes utilisateurs du Service ;
- sous-traitant pour les données que ses clients (les entreprises utilisatrices) saisissent dans le Service : leurs propres clients, leurs techniciens, les interventions, les positions, photos, signatures, etc. Ces entreprises restent responsables de ces traitements ; leurs propres clients et salariés doivent s'adresser à elles pour exercer leurs droits.
Données traitées par FlexiField en tant que responsable de traitement
| Traitement | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Demandes de contact, de démonstration ou d'essai | Nom, e-mail, société, contenu du message | Intérêt légitime (répondre aux demandes) | 3 ans après le dernier échange |
| Gestion du compte et du contrat | Identité, e-mail, téléphone, société, offre, nombre de techniciens | Exécution du contrat | Durée du contrat, puis durée de prescription applicable |
| Facturation et paiement de l'abonnement | Données de facturation, identifiants Stripe ; les numéros de carte ne sont jamais reçus ni conservés par FlexiField | Exécution du contrat ; obligation légale (comptabilité) | 10 ans pour les pièces comptables |
Données hébergées pour le compte des clients (FlexiField sous-traitant)
FlexiField traite ces données uniquement sur instruction documentée du client, pour fournir le Service : stockage, synchronisation, génération de documents, envoi de messages, calcul d'itinéraires.
- Géolocalisation des techniciens : désactivée par défaut ; le technicien l'active volontairement sur son téléphone. Les traces détaillées de déplacement sont supprimées automatiquement après 30 jours. Il appartient au client d'informer ses salariés et de respecter la réglementation applicable.
- Documents et pièces jointes : rapports, photos, signatures, plans, factures, conservés tant que le client utilise le Service, puis supprimés selon les conditions de fin de contrat.
- Cloisonnement : les données de chaque client sont isolées de celles des autres clients au niveau de la base de données.
Sous-traitants ultérieurs
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVHcloud | Hébergement des serveurs, stockage des fichiers et des sauvegardes, envoi de SMS | France |
| Stripe Payments Europe | Paiement de l'abonnement ; paiements par carte des clients (option Stripe Connect) | Union européenne, avec transferts possibles vers les États-Unis encadrés par des garanties appropriées |
| Brevo | Envoi des e-mails transactionnels (invitations, devis, factures, rappels) | France / Union européenne |
| Twilio (si activé) | Envoi de SMS | Union européenne / États-Unis, avec garanties appropriées |
| Anthropic (fonctionnalités d'IA, optionnelles) | Lecture de plaques signalétiques, aide à la rédaction de comptes rendus à partir de texte dicté. La transcription de la voix est réalisée sur les serveurs de FlexiField, en France. | États-Unis, avec garanties appropriées ; fonctionnalités désactivables par le client |
| IGN Géoplateforme, OpenStreetMap | Fonds de carte affichés dans le navigateur : ces services reçoivent l'adresse IP de l'utilisateur et la zone affichée | France / Union européenne |
FlexiField s'assure que ces prestataires présentent des garanties suffisantes. La liste peut évoluer ; les clients en sont informés.
Sauvegardes
Les bases de données sont sauvegardées chaque jour, chiffrées, et conservées 30 jours sur un stockage non modifiable situé en France. Une suppression de données demandée par un client ou une personne concernée est donc effective dans les sauvegardes au plus tard 30 jours après.
Sécurité
FlexiField met en œuvre des mesures adaptées : chiffrement des échanges (TLS) et des sauvegardes, authentification à deux facteurs pour les administrateurs, gestion des rôles et des permissions, journal d'audit, cloisonnement des données par client, mises à jour régulières. En cas de violation de données, FlexiField informe les clients concernés dans les meilleurs délais.
Cookies et traceurs
Le site www.flexifield.fr n'utilise ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni traceur tiers. Les polices et les ressources du site sont servies depuis nos propres serveurs. L'application du Service utilise uniquement le stockage local du navigateur ou du téléphone, strictement nécessaire à son fonctionnement (session de connexion, mode hors-ligne, préférences).
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer auprès de FlexiField : contact@flexifield.fr. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Contrat de sous-traitance (article 28 RGPD)
Les clients de FlexiField peuvent obtenir sur demande un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD : contact@flexifield.fr.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.